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Emite PROFECO recomendaciones durante Buen Fin

  • Tania Aviles
  • Martes 10 de noviembre de 2020
  • en ABC Noticias

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió recomendaciones a los consumidores para que durante el Buen Fin, realicen un consumo inteligente:

 

Para estas compras, la Procuraduría sugiere a los consumidores:

  • Realizar compras informadas
  • Elaborar un presupuesto
  • Hacer una lista de necesidades
  • Comparar precios
  • Revisar ofertas y promociones
  • Verificar la disponibilidad del producto
  • Revisar los plazos, condiciones y costos de entrega
  • Solicitar y guardar los comprobantes de compra y de pago
  • Consultar las políticas de cambio o devolución y la vigencia para hacerlos válidos.

 

A los proveedores:

 

  • Proporcionar información exacta, clara, veraz y comprobable
  • Respetar los precios exhibidos al igual que las ofertas y promociones
  • Utilizar elementos técnicos que brindan seguridad y confidencialidad a la información de los consumidores
  • Exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar
  • Evitar la comercialización de productos agotados
  • Indicar con claridad las formas de pago
  • Entregar el comprobante de compra
  • Evitar la publicidad engañosa
  • Respetar términos, condiciones y políticas de cambios o devoluciones
  • Evitar prácticas discriminatorias en la comercialización de bienes y servicios
  • Informar su domicilio físico, números telefónicos y medios a los que se pueda acudir para presentar reclamaciones o aclaraciones
  • Evitar prácticas comerciales engañosas, y exhibir términos y condiciones