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Banamex se transforma en Citibanamex; recibe inversión de mil 300 mdd

  • Viernes 16 de febrero de 2018
  • en Finanzas

Con una
 inversión de
25 mil millones de pesos que se ejercerán en los próximos cuatro
años, el nuevo Citibanamex, cambia de rostro y nombre y confirma
que aun en un entorno macroeconómico externo “difícil”
mantiene su compromiso con México, quien “sigue ofreciendo
verdaderas oportunidades de crecimiento”, según afirmó Ernesto
Torres Cantú, director general del Grupo Financiero ahora
Citibanamex.

En conferencia de prensa,
acompañado de la plana mayor de Citi, el banco global
estadunidense, Torres Cantú, aclaró que la inversión que se
anuncia tiene como objetivo “que el cliente tenga el mejor
servicio de la banca en México”, y es una inversión adicional a
los 20 mil millones de pesos, que se destinaron desde 2014 y hasta
2018, para lograr una modernización interna del Grupo.

La nueva inversión, apuntó el CEO
de Banamex, es de 25 mil millones de pesos y es hacia afuera del
banco, para renovar sucursales, cajeros automáticos y banca
digital, donde se invertirá -incluso- en plataformas de
prevención de fraudes, con el fin de hacer más fácil la banca
para sus 12 millones de clientes, y reitero que el objetivo de este
plan de expansión “es brindarle al cliente la mejor experiencia
de la banca en México”.

Con esta afirmación Ernesto Torres
Cantú dejo atrás las especulaciones de que el banco global Citi,
vendería su filial Banamex, tras varios tropiezos como lo fue el
caso de Oceanografía o el hecho de haber perdido liderazgo frente
al también global BBVA Bancomer.

Explicó que actualmente, ningún
banco ha logrado un nivel de servicio y excelencia que satisfaga
las necesidades de sus clientes y ese es el reto del nuevo
Citibanamex, apuntó, ya que en los próximos 12 meses, incorporara
200 sucursales, además de 2 mil 500 cajeros de última
generación, mil 500 de los cuales estarán capacitados para
realizar depósitos, pago de cheques y tarjetas entre otros
servicios, y serán adicionaran a la red de 10 mil cajeros del
banco.

Reconoció que esta inversión se
realiza, aun cuando las perspectivas económicas del país “no
son tan buenas como esperábamos, pero la decisión de invertir, es
un reflejo del potencial que Citi le ve a nuestro
país”.

Y es que dijo Torres Cantú, México
y por su puesto Banamex, es la filial más importante para el Grupo
luego de Estados Unidos, “somos una gran marca y seguimos siendo
el Banco Nacional de México” y la transformación dijo “no es
un cambio cosmético sino de fondo”.

Por ello, Citibanamex invertirá en
la Banca Digital, optimizará su infraestructura, al tiempo que se
renovaran 430 bancos, y dijo que este miércoles entraran en
operación tres nuevas sucursales en la Ciudad de México, mismas
que serán toda una experiencia donde lo que dominará el banco no
serán las ventanillas sino los cajeros de última
generación.

En las nuevas sucursales, dijo
Torres Cantú se contará con servicio personalizado para Pequeñas
y Medianas Empresas (Pymes) y hasta una sucursal exclusiva para su
atención. Además, se contara con una nueva área de atención
denominada Prioriti, donde se aplicará un nuevo modelo
personalizado con los clientes corporativos, y en contraste, se
creó la Dirección de Inclusión del Banco para llegar a más
clientes.