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Disruptores: Zendesk

  • Mitzi Hernández
  • Viernes 29 de marzo de 2019
  • en Finanzas

Zendesk es una empresa de origen danés que desarrolla software empresarial justo para atender la necesidad empresarial de mejorar la experiencia del consumidor, mediante la organización de volúmenes masivos de información generados por todas las interacciones entre clientes y empresas como son chats, llamadas, correos y mensajes en redes sociales.

Para Disruptores, Tom Keiser, jefe de operaciones global de Zendesk, explica la importancia de la experiencia del cliente para establecer relaciones duraderas basadas en la satisfacción de sus necesidades.