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Durante 2016 la Condusef recibió 88 mil 475 quejas del sector femenino

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer que
durante 2016 hubo un total de 243 mil 767 reclamaciones, de las
cuales 88 mil 475 fueron presentadas por mujeres y 106 mil 481 por
hombres.

En el marco del Día Internacional de la Mujer, la dependencia
detalló que del total de reclamaciones realizadas por las usuarias
de servicios financieros, 50 mil 416 fueron en contra de los
Bancos; 15 mil 386 contra Aseguradoras; 12 mil 889 contra las
Sociedades de Información Crediticia (SIC); cuatro mil 245 contra
Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofom); cuatro mil 406
contra Afores; 370 contra Sociedades Financieras Populares
(Sofipos); y 140 contra Sociedades Cooperativas de Ahorro y
Préstamo (Socaps).

El Estado con mayor reclamaciones fue Oaxaca con 52 por ciento,
seguido por Michoacán con 51 por ciento, Guerrero con 50 por
ciento, Hidalgo con 49 por ciento y Tlaxcala con 48 por ciento. En
tanto, Nuevo León es el Estado en donde las mujeres tienen un
porcentaje menor de reclamación con 39 por ciento.

Cabe mencionar que las principales causas por las que las
mujeres presentan alguna reclamación es debido a consumos no
reconocidos en tarjeta de crédito o débito en el sector ancos con
14 mil 219; seguida de la actualización de historial crediticio no
realizada por parte de los Burós de Crédito con cinco mil 914;
negativa en el pago de la indemnización en el caso de los seguros
con cuatro mil 531; solicitud de cancelación de producto no
atendida en Bancos con cuatro mil 183 y crédito no reconocido en
el historial crediticio con tres mil 925.

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera
2015, de 76.1 millones de adultos en México, 40 millones son
mujeres y de ellas 40 por ciento lleva un registro o la cuenta de
sus gastos, 14.3 por ciento ahorra de manera formal, 16.3 por
ciento tiene un crédito, 22.2 por ciento tiene algún tipo de
seguro, y 32.9 por ciento tiene una cuenta de ahorro para el retiro
o Afore.