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Interjet continúa atención a pasajeros afectados en el aeropuerto capitalino

  • Miércoles 28 de diciembre de 2016
  • en Finanzas

México.- Interjet ha disminuido sus largas filas de pasajeros
en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM),
provocados por la revisión a 11 de sus 22 aviones Shokoi Superjet
100.

Durante un recorrido por la Terminal 1, se constató que la
mayor parte de los usuarios que llegaron este miércoles lograron
viajar a diferentes destinos nacionales e internacionales.

Hasta el momento se han atendido más de 700 pasajeros afectados
por esta situación, de acuerdo con el director general de
Delegaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco),
Eriko Flores.

En entrevista, dijo que se ha informado a los clientes de
Interjet a través de distintos canales sobre el estatus de su
vuelo, con lo que se ha avanzado en la atención a los mismos.

“La aerolínea estuvo emitiendo varios comunicados, la
Procuraduría también, se puso a disposición una línea
telefónica para informar a los usuarios que ya tenían contrato un
vuelo y este fue un acierto importante”, expuso.

A los usuarios afectados se les ofrecieron diversas acciones:
desde reubicarlos en vuelos dentro de la misma línea aérea, así
como en otras empresas y trasladarlos vía terrestre a otros
aeropuertos para conectar con su destino final.

A los pasajeros que prefirieron no volar con Interjet, se les
reintegró el costo del boleto.

Profeco instaló un módulo frente a los mostradores de la
firma, sin embargo, durante el recorrido se pudo observar que
ningún cliente se acercó al mismo.

El director de la compañía aérea, José Luis Garza, reportó
una afectación a tres mil pasajeros por dejar en tierra 11 aviones
Superjet 100.

El cliente de la aerolínea, Mario Hernández, comentó que
desde el 23 de diciembre se registraron demoras, incluso su vuelo
despegó tres horas después de la hora indicada, sin embargo, este
día salió conforme a itinerario.

Información de vuelos de la terminal aérea capitalina revela
que algunas operaciones de Interjet aparecen como demoradas y una
fue cancelada.