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Profeco recuerda derechos a usuarios de gasolineras por nuevos precios

  • Domingo 1 de enero de 2017
  • en Finanzas

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó los
derechos de los consumidores de gasolina y diésel, entre los que
destacan el respeto al precio por litro establecido y el despacho
del combustible en bombas debidamente calibradas.

En su cuenta de Twitter, el organismo precisó que los
consumidores también tienen derecho a contar con información
visible y clara referente al precio del energético.

Además, a tener a la vista, de manera clara y explícita, el
volumen de venta, así como el precio total a pagar señalado en la
carátula de la bomba despachadora.

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Expuso que las personas deben ser informadas de manera clara
respecto de las formas de pago, así como obtener comprobante,
recibo o factura en la que consten los datos de la compra.

Añadió que también deben verificar que el establecimiento
cumpla con las medidas de seguridad para el manejo de combustibles,
así como contar con la garantía de no ser discriminado por
razones de género, raza o preferencia sexual.

Quienes consumen combustibles no deben ser objeto de
condicionamiento o negativa de venta o atención por parte de los
empleados de la gasolinera, tampoco en la adquisición de otros
productos y cantidades específicas.

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La dependencia añadió que los consumidores tienen derecho a
recibir la cantidad completa solicitada, es decir, “que te den
litros de a litro”, y recordó la posibilidad de denunciar
cualquier irregularidad o abuso al teléfono del consumidor al
proporcionar el número de identificación de la gasolinera ubicado
en el anuncio elevado de la misma.

La Profeco agregó en la red social que reforzó las acciones
para proteger los derechos de las personas con la realización de
más verificaciones en gasolineras para garantizar la venta de
litros de a litro, así como la revisión de nuevas empresas que
participan en venta de combustibles.