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Efectividad del 911 contrasta en estados en los que entró en vigor

  • Viernes 16 de febrero de 2018
  • en México

Con problemas mínimos en la aplicación del nuevo sistema, el
lunes entró en vigencia la nueva plataforma 911 de emergencias en
16 estados.

A un día de su implementación, su uso se ha

Guanajuato

De acuerdo a lo informado por el Director de Política Criminal
y Prevención del Delito, Pedro Alberto Cortéz Zavala, en el
primer día de actividades se levantaron los reportes sobre
emergencias hechos por los ciudadanos, quienes también de manera
paulatina se acostumbran a abandonar el 066 y desde este lunes ya
marcan desde cualquier teléfono el nuevo 911 que entró en vigor
este lunes 03 de octubre. Se tuvieron mil 200 llamadas hasta las 3
y media de la tarde.

Se detectaron algunas problemáticas, ya que algunas llamadas
entraron a la recepción del CECOM -sobre todo de números
telefónicos fijos- pero de cualquier forma fueron atendidas.

Sonora

En el proceso se encontraron fallas, mismas que ya se ha
trabajado en solucionar, pues en la zona fronteriza las llamadas se
canalizaban a la línea de emergencias del vecino país del norte,
mientras que algunas llamadas de Estados Unidos se canalizaban a
Sonora.

“La idea es que desde ya las personas hagan uso del 911, está
en todo el estado, tuvimos problemas al principio con las pruebas
que hicimos, porque en la frontera se iba hacia el 911 de estados
unidos, entonces ya arreglamos casi al 100% ese problema para que
cuando se hagan llamadas de aquí no se vayan a estados unidos y
viceversa”, abundó el secretario de Seguridad Pública Adolfo
García Morales.

Así mismo, el secretario manifestó que la nueva marcación y
los protocolos que están detrás de ella ayudarán en el combate
de la cifra negra, es decir, todos aquellos delitos que no llegan a
instancias legales y por lo mismo no se reflejan en los indicadores
de Instituciones como la Comisión Nacional de Seguridad
Pública.

Baja California

Desde las 00:00 horas del martes 3 de septiembre el Centro de
Control, Comunicación y Cómputo (C4) comenzó a recibir las
primeras llamadas de emergencia con el nuevo número 911.

Sergio García Aceves, subdirector operativo del C4, comentó
que la adaptación de la ciudadanía a los nuevos dígitos tomará
en promedio entre seis y ocho meses.

Actualmente si un ciudadano marca desde su teléfono residencial
o celular al 066, la llamada será canalizada automáticamente al
911, esto mientras se arraiga el nuevo número entre la
población.

“Entre seis y ocho meses es el tiempo que la gente lleva en
acostumbrarse, posteriormente ya desaparecería el 066 pero
actualmente conviven los dos”, refirió García Aceves.

Querétaro

La línea de emergencias 066 registró algunos problemas este
lunes, tras el arranque del sistema 911, en varios estados de la
República Mexicana, informó el secretario de Seguridad Pública
del Municipio de Querétaro, Juan Luis Ferrusca Ortíz.

Dijo incluso, que algunas compañías telefónicas estuvieron
enrutando el 066, a otros municipios como San Miguel de Allende o
Corregidora.

“Hacerle saber a la ciudadanía, que estamos verificando qué
está pasando con la compañías telefónicas, para que no haya
queja y desatención del servicio, porque es una cuestión ajena a
nosotros, sino que es de las compañías telefónicas, lo estamos
verificando”, señaló.

Coahuila

Por lo menos durante los próximos tres meses se mantendrá de
manera simultánea en uso la línea 066 como medio de comunicación
para quienes prefieran seguirla utilizando para realizar reportes,
según lo informó en su oportunidad el titular de la Secretaría
de Gobierno en la entidad, Víctor Zamora Rodríguez.

El funcionario ha dicho que será precisamente en enero, una vez
que el uso del 911 se extienda a todo el país, cuando podrá
desactivarse de manera definitiva el 066.

Oaxaca

En el primer minuto del lunes entró en funciones como número
de emergencias en Oaxaca el 911, informó el subsecretario de
Información y Desarrollo Institucional (SIDI), Jorge Alberto
Guillén Alcalá.

Oaxaca cuenta con una ventaja en este sentido, mencionó, ya que
el movimiento migratorio propio, ha familiarizado a la población
con este número.

De forma temporal, estarán habilitados simultáneamente el 911,
066, 089 y el resto de los códigos existentes, no obstante, en lo
posterior, el 911 será de uso exclusivo para todo tipo de
emergencias ya sean médicas o de cualquier otro tipo, como
inundaciones, incendios, robos, entre otros servicios.


Sin incidentes


Quintana Roo

El Gobernador de Quintana Roo Carlos Joaquín llevó a cabo la
activación del servicio de emergencia 911 para nuestra entidad,
primera en hacerlo en la península Yucatán; mediante el cual se
atenderán casos de salud, reportes de violencia doméstica, robos
y accidentes de tránsito, con la instrucción de dar un servicio
rápido, eficiente, moderno, gratuito y para todos.

“Este sistema está concebido para cuidar a la gente, porque
queremos que todos los quintanarroenses y quienes nos visitan
tengan la asistencia que necesitan, pero lo más importante es que
nunca vamos a estar solos cuando se dé una situación de
emergencia; la seguridad y la protección de nuestras familias es
la prioridad”, afirmó.

Morelos

El comisionado Estatal de Seguridad, Alberto Capella Ibarra,
explicó que el 911 inició operaciones el primer minuto de ayer y
con ello también se actualizó la APP 066 Móvil Morelos que ahora
se convirtió en 911 Móvil Morelos.

Además, se integraron nuevos íconos para denunciar abusos
policiales, agresión a mujeres, maltrato infantil y más delitos y
advirtió que han acordado con la Fiscalía General del estado
aplicar sanciones a quienes incurran en varias ocasiones en
llamadas falsas de emergencia.

Finalmente, José Luis Calderón, titular del Centro Nacional de
Certificación y Acreditación del Sistema Nacional de Seguridad
Pública, informó que el 066 se mantendrá durante seis meses
más, tiempo considerable para que la ciudadanía se familiarice
con el 911.

Tlaxcala

El gobernador del estado, Mariano González Zarur, realizó la
primera llamada para poner en marcha el Sistema Telefónico de
emergencias 911, que se convertirá en el único número para la
atención de las llamadas de auxilio en Tlaxcala.

Para dar a conocer la puesta en marcha de este número
telefónico para las emergencias, el gobierno del estado
implementará una campaña informativa a través de anuncios en
espectaculares, pinta de bardas, entrega de folletos en negocios y
spots en radio y televisión, para que la población tenga
conocimiento de nuevo número y haga un uso responsable.

Zacatecas

Alejandro Tello, gobernador del estado de Zacatecas, acompañado
de Álvaro Vizcaíno Zamora, secretario ejecutivo del Sistema
Nacional de Seguridad Publica, puso en operación el servicio de
Emergencias 911, servicio que traerá beneficios para la sociedad
zacatecana.

Las diferencias del 911 respecto del número anterior 066 son
muchas, pues antes no se contaba con protocolos homologados a nivel
nacional para la atención de emergencias, mientras que ahora se
han clasificado los 242 diferentes tipos de incidentes, mismos que
serán atendidos por los centros de atención de llamadas de
emergencia al 911.

Puebla

El gobernador Rafael Moreno Valle anunció que presentará una
iniciativa de Ley para aplicar “castigos ejemplares” a aquellas
personas que realicen llamadas falsas a los números de emergencia,
lo anterior en el marco de la puesta en marcha de manera oficial
del número 911, a través del cual se atenderán incidentes de
seguridad, salud y protección civil.

Señaló que las llamadas irreales o de broma, que representa el
90 por ciento de las que reciben las autoridades en la materia, son
una pérdida de recursos, dado que implican la movilizan patrullas
y ambulancias, además dijo que reducen la efectividad para poder
atender alguna emergencia verídica.

Durango

Con el pie derecho funcionó en esta ciudad el nuevo sistema de
alerta o auxilio 911, que a partir del primer minutos de las cero
horas de ayer, fue puesto en servicio en sustitución al teléfono
066, informó el secretario de Seguridad Pública en el Estado,
Francisco Javier Castrellón Garza.

Durante una entrevista que concedió a El Sol de Durango, el
secretario de la SSPED, señaló que gracias a la anticipada
capacitación que recibió de peritos de la dependencia que maneja
este sistema, que vinieron de la Ciudad de México, la operación
de equipos mp sufrieron ningún contratiempo y fue más agilizado
el servicio de auxilio del 911.

Fue en la nueva Estación Central del C-5 donde comenzaron las
operaciones con personal altamente capacitados y dijo nuestro
informante, Castrellón Garza, que hasta ayer no se habían tenido
llamadas en falso, quizá porque ya existe un mayor control que se
detecta de inmediato del número y lugar de donde partió la
llamada por personas que no tienen sentido de responsabilidad.

Chihuahua

El 911 ayudará a que el sistema de emergencias no sea mal
utilizado, pero además, los chihuahuenses podrán reportar las
incidencias a un solo número y seguir recibiendo atención
inmediata, expuso el ex gobernador César Duarte, quien además
resaltó la inversión de 10 millones de pesos en más equipamiento
y modernización del C4, para el mejor manejo de la nueva línea de
emergencias.

Indicó que se trata de un mecanismo que demuestra que las
instituciones continúan recuperando la confianza de la
ciudadanía, pues sabrán que obtendrán una respuesta inmediata
ante su problemática.

Morelos, Nuevo León y Chiapas